Прогрев почтового домена
Прогрев — самый скучный и самый пропускаемый этап аутрича. Его хочется сократить, и именно из-за этого чаще всего сгорают домены.
Разберём, что происходит внутри и как выглядит нормальный график.
Зачем это нужно
Почтовый провайдер судит об отправителе по истории. У нового домена истории нет вообще, и любое поведение для него — первое.
Домен, который в первый день отправляет двести писем незнакомым адресатам, не отличим от спамера. Дальше работает механика, которую трудно откатить: письма уходят в спам, получатели их не открывают, отсутствие открытий подтверждает первичную оценку, и репутация фиксируется в плохом положении на месяцы.
Прогрев решает ровно одну задачу: создать историю нормальной переписки до того, как начнётся рассылка.
Что происходит во время прогрева
Ящики переписываются между собой и с адресами на публичных провайдерах. Письма приходят, их открывают, на них отвечают, иногда пересылают.
Провайдер видит отправителя, у которого письма доходят, читаются и получают ответы. Для него это сигнал, что адрес используется человеком, а не рассыльщиком.
Три детали, которые делают прогрев рабочим:
Постепенность. Объём растёт по дням, а не включается сразу.
Ответы. Односторонняя отправка даёт меньше, чем переписка.
Публичные провайдеры. Репутация набирается там, где письма реально фильтруют.
График по неделям
Ориентир для нового домена с тремя ящиками.
| Неделя | Писем в день на ящик | Что делаете |
|---|---|---|
| 1 | 2–5 | только прогрев, кампании не запускаются |
| 2 | 5–10 | прогрев, проверяете записи домена |
| 3 | 10–20 | прогрев, готовите базу и тексты |
| 4 | 20–30 | прогрев плюс первая осторожная кампания на 20–30 писем в день |
| 5–6 | 30–35 | кампания растёт, прогрев продолжается |
| 7–8 | 35 | рабочий режим |
К концу второго месяца три ящика дают около 105 писем в день, то есть примерно 3 000 контактов в месяц.
Обратите внимание на четвёртую неделю: прогрев не выключается с началом кампании. Он продолжает поддерживать репутацию параллельно рассылке.
Сид-адреса
Отдельно стоит завести два-три ящика на публичных провайдерах: Gmail, Яндекс, Mail.ru. Они ничего не рассылают, только принимают письма прогрева.
Без них прогрев идёт только между вашими собственными доменами, и это заметно слабее: репутация набирается у тех, кто её потом будет оценивать.
Примерно половина писем прогрева должна уходить именно на такие адреса.
Вытаскивание из спама
Полезная механика, о которой часто забывают. Если письмо прогрева попало у получателя в папку «Спам», его нужно оттуда достать и переложить во «Входящие».
Для провайдера такое перекладывание — сильный сигнал: письмо от этого отправителя нужное, фильтр ошибся. Несколько таких событий заметно меняют оценку домена.
Вручную это означает регулярно заходить в сид-ящики и разбирать спам. В платформе это делается автоматически, а результат виден в статистике отдельной цифрой «вытащено».
Ошибки, которые сводят прогрев на нет
Рассылка до прогрева. «Попробуем сотню писем, посмотрим» — самый дорогой эксперимент в этой области.
Отсутствие DNS-записей. Прогрев домена без SPF и DMARC бесполезен: письма будут падать в спам с первого дня, и вы будете набирать отрицательную историю вместо положительной. Записи ставятся до прогрева.
Выключенный IMAP. Без доступа к входящим прогрев не работает вовсе: ящик не может ни принимать письма, ни отвечать.
Слишком много ящиков на домене. Три-пять. Десять ящиков на одном домене концентрируют риск.
Ручное поднятие лимита. Соблазн ускориться в середине прогрева обнуляет его смысл.
Остановка прогрева после запуска кампании. Поддерживающий режим нужен всё время, пока домен рассылает.
Как понять, что прогрев идёт не так
Четыре признака.
Ящик ушёл в паузу. Обычно после трёх подряд неудачных отправок. Чаще всего дело в пароле или в том, что хостинг закрыл SMTP.
Растёт доля писем в спаме. В статистике прогрева видна разбивка по провайдерам. Если в спам уходит один конкретный провайдер, проблема точечная и чинится быстрее.
Нет ответов в прогреве. Значит, переписка односторонняя, и репутация набирается медленнее.
Домен появился в спам-базах. Проверяется по публичным спискам. Частая причина — общий IP дешёвого хостинга, где кроме вас рассылает кто-то ещё. Лечится переездом.
Сколько это на самом деле длится
- Прогрев без отправки3 нед.Объём растёт с 2–5 до 20 писем в день на ящик. Кампании не запускаются.
- Первая осторожная кампания2 нед.20–30 писем в день, прогрев продолжается параллельно.
- Рабочий режим3 нед.35 писем в сутки на ящик. Три ящика дают около 3 000 контактов в месяц.
Единственный способ действительно сэкономить время — начать прогрев в первый же день, параллельно занимаясь базой и текстами. Эти две задачи не конкурируют.
Что делать, пока идёт прогрев
Восемь недель — много, и их стоит потратить.
- Соберите и проверьте базу.
- Определитесь с сегментом.
- Напишите и перепишите первое сообщение.
- Подключите и прогрейте Telegram-аккаунты: там цикл короче, две-три недели.
- Продумайте, кто и как быстро будет отвечать на ответы.
К моменту, когда домен готов, у вас должно быть всё остальное.
Инструкции: SPF, DKIM и DMARC, прогрев почты в платформе, почтовые ящики.
Попробовать — две недели бесплатно.