Аналоги Lemlist и Instantly в России
Запрос понятный: посмотрели зарубежный кейс, захотели так же, упёрлись в оплату и в то, что половина функций в российских реалиях не работает. Разберём, что именно ломается и чем это заменяется.
Что предлагают зарубежные сервисы
Lemlist, Instantly, Reply.io, Woodpecker устроены похоже: вы приносите свои почтовые ящики, сервис рассылает по ним цепочки писем, собирает ответы в общий инбокс и показывает статистику. Часть из них добавляет прогрев ящиков и LinkedIn.
Модель рабочая, и для англоязычного рынка она закрывает задачу целиком.
Где она ломается в России
Оплата. Подписка в долларах с карты российского банка не проходит. Обходные пути существуют, но это ежемесячная головная боль плюс риск, что доступ закроют в одностороннем порядке.
Ящики вы приносите сами. Сервис не даёт инфраструктуру. Вам нужно купить домен, завести ящики на почтовом хостинге, настроить DNS и прогреть всё это шесть-восемь недель до первого письма. Для англоязычного рынка есть отдельные поставщики прогретых ящиков, для российского выбор куда скромнее.
Нет Telegram. Главная проблема. В российском B2B почта работает заметно хуже, чем в западном: на холодной базе 1–3 % ответивших — обычный результат. В наших кампаниях Telegram на той же самой базе давал от 10 до 25 %.
Нет источников данных. Apollo, ZoomInfo и Hunter по российским компаниям почти бесполезны. Базу придётся собирать отдельно.
Язык и поддержка. Интерфейс и поддержка на английском, время ответа — по их часовым поясам.
Что есть на российском рынке
Рынок разделился на три части.
Сервисы только для почты. Coldy и похожие: цепочки писем, прогрев, инбокс. От 2 900 ₽ в месяц. Telegram в них нет.
Сервисы только для Telegram. Разнообразные рассыльщики: массовая отправка по спискам юзернеймов. Обычно без цепочек, без общего инбокса и без внятной работы с лимитами.
Мультиканальные платформы. Собирают почту и Telegram в одну цепочку. Сюда относится SOULVO.
Отдельно существует серая зона — софт для массовых рассылок по купленным базам. Он дешёвый и работает ровно до первой волны банов, а репутацию домена и номера восстановить потом сложнее, чем купить новые.
На что смотреть при выборе
Шесть вопросов, которые стоит задать любому сервису.
1. Есть ли Telegram и в одной ли он цепочке с почтой
Разница между «есть Telegram» и «Telegram в той же цепочке» большая. В первом случае вы ведёте две отдельные рассылки и вручную следите, чтобы не написать человеку дважды. Во втором сценарий сам решает: письмо не открыли — через два дня то же самое ушло в Telegram, ответили где угодно — цепочка остановилась.
2. Чьи ящики и аккаунты
Если ваши — закладывайте два месяца на подготовку инфраструктуры до первого письма. Если сервис даёт свои — уточните, прогреты ли они и что произойдёт при бане аккаунта посреди кампании.
3. Как считается статистика
Здесь сервисы часто лукавят. Доля ответов, посчитанная от числа сообщений, занижает результат втрое на цепочке из трёх касаний: один человек, три письма, один ответ — это «33 %» или «один ответ из одного диалога»? Честная метрика считается от диалогов.
Второй вопрос — применяется ли выбранный период ко всему отчёту или только к графику. Переключатель периода, который не меняет цифры на карточках, бесполезен.
4. Что происходит при бане
Спросите прямо. Telegram удаляет сообщения заблокированного аккаунта, и продолжение цепочки с нового номера приходит человеку, который не видит начала разговора.
Нормальное поведение: холодные контакты возвращаются в начало цепочки, горячие распределяются по живым аккаунтам с отдельным сообщением-объяснением.
5. Откуда база
Если сервис не помогает с базой, заложите её стоимость отдельно. Собранный самостоятельно контакт обходится в 2–5 ₽, готовые базы дешевле и заметно хуже.
6. Оплата и юрлицо
Российская карта, СБП, счёт для юрлица. Простой вопрос, который закрывает половину вариантов.
Сравнение подходов
| Зарубежные сервисы | Почтовые российские | SOULVO | |
|---|---|---|---|
| Почта | да | да | да |
| Telegram в той же цепочке | нет | нет | да |
| часто да | редко | да, отдельным местом | |
| Инфраструктура от сервиса | нет | редко | да, опционально |
| Сбор базы внутри | нет для РФ | редко | да |
| Оплата российской картой | нет | да | да |
| Цена входа | от 60 $ | от 2 900 ₽ | от 1 990 ₽ |
Сколько это стоит на самом деле
Подписка — меньшая часть расходов. Реальная картина для кампании на 3 000 контактов:
| Статья | Порядок |
|---|---|
| Домен | 500 ₽ в год |
| Почтовые ящики | от 1 500 ₽ в месяц за домен и три ящика |
| Telegram-аккаунт с прокси | около 1 500 ₽ разово за штуку |
| База, собранная самостоятельно | 2–5 ₽ за контакт |
| Подписка на платформу | от 1 990 ₽ в месяц |
Подробный разбор с расчётом стоимости ответа — в статье «Сколько стоит холодный аутрич».
Честно о том, кому это не подходит
Холодный аутрич не работает, если:
- средний чек ниже 30–50 тысяч рублей — экономика не сходится, дешевле реклама;
- продукт нужен раз в пять лет — вы не попадёте в момент потребности;
- некому обрабатывать ответы — рассылка приносит переписку, а не заявки, и отвечать на неё нужно в течение часа, а не через три дня;
- вы ждёте гарантированных лидов — гарантировать можно инфраструктуру и доставляемость, но не спрос в вашей нише.
Последний пункт — главный фильтр. Сервис, который обещает вам конкретное число лидов в месяц, либо не понимает, как это работает, либо рассчитывает на то, что вы не станете считать.
Что в итоге выбрать
Если у вас уже есть прогретая почтовая инфраструктура и вы работаете с западным рынком — зарубежные сервисы закроют задачу.
Если вы только разбираетесь, что это за канал, начните со статьи «Что такое аутрич».
Если рынок российский, а базу и инфраструктуру нужно поднимать с нуля, смотрите на мультиканальные платформы: разница между 1 % и 15 % ответивших определяется не текстом письма, а тем, доходит ли сообщение до человека.
Посмотреть на цифрах: разбор реальной кампании. Попробовать — две недели бесплатно, карта не нужна.