Email-аккаунты
Email-аккаунты — это почтовые ящики, через которые SOULVO отправляет письма и отслеживает ответы.
Добавление аккаунта
- Pool → вкладка Email → Добавить аккаунт
- Заполните данные:
SMTP (для отправки)
| Поле | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Адрес ящика | sales@yourdomain.ru | |
| SMTP хост | Сервер отправки | smtp.yandex.ru |
| SMTP порт | Порт (обычно 587 с TLS) | 587 |
| SMTP логин | Обычно совпадает с email | sales@yourdomain.ru |
| SMTP пароль | Пароль или пароль приложения | *** |
| TLS | Использовать шифрование | Да |
IMAP (для отслеживания ответов)
| Поле | Описание | Пример |
|---|---|---|
| IMAP хост | Сервер входящей почты | imap.yandex.ru |
| IMAP порт | Порт (обычно 993 с SSL) | 993 |
| IMAP логин | Обычно совпадает с email | sales@yourdomain.ru |
| IMAP пароль | Пароль или пароль приложения | *** |
IMAP не обязателен, но без него система не сможет автоматически получать ответы в Inbox.
Дневной лимит
Дневной лимит отправки — максимальное количество писем в день с этого аккаунта.
Рекомендации:
- Новый аккаунт (без прогрева): 5-10 писем/день
- После прогрева (2-4 недели): 30-50 писем/день
- Прогретый (6+ недель): 50-100 писем/день
Не ставьте лимит выше 100 — это повышает риск попадания в спам.
Проверка подключения
После добавления аккаунта нажмите Проверить подключение. Система:
- Попытается подключиться к SMTP и отправить тестовое письмо
- Попытается подключиться к IMAP и проверить доступ к папке Inbox
- Покажет результат: зелёная галочка = OK, красный крест = ошибка
Кнопка Проверить все тестирует все аккаунты разом.
Статусы
| Статус | Описание |
|---|---|
| New | Только добавлен, не проверен |
| Active | Рабочий, готов к отправке |
| Warming | Проходит прогрев |
| Seed | Вспомогательный аккаунт для прогрева (Gmail, Yandex) |
| Paused | Временно отключён |
| Banned | Заблокирован провайдером |
| Inactive | Отключён вручную |
Только аккаунты со статусом Active участвуют в отправке кампаний.
Safe Daily Limit (безопасный лимит)
Помимо ручного дневного лимита, система рассчитывает безопасный лимит на основе прогрева:
- Во время прогрева — лимит определяется планом прогрева (постепенный рост)
- После прогрева — лимит = дни прогрева + дни после завершения (постепенный рост)
- Максимум — не превышает ваш ручной дневной лимит
Безопасный лимит отображается рядом с ручным как (факт: N).
Ротация аккаунтов
Когда в кампании выбрано несколько email-аккаунтов, система:
- Распределяет нагрузку равномерно между аккаунтами
- Следит за дневным лимитом каждого
- Если один аккаунт исчерпал лимит — использует следующий
- Учитывает safe_daily_limit для защиты репутации
Настройка популярных провайдеров
Яндекс
SMTP: smtp.yandex.ru:587 (TLS)
IMAP: imap.yandex.ru:993 (SSL)Используйте обычный пароль. Если включена 2FA — создайте пароль приложения в настройках безопасности Яндекс.
Gmail
SMTP: smtp.gmail.com:587 (TLS)
IMAP: imap.gmail.com:993 (SSL)Обязательно: используйте пароль приложения (App Password), а не основной пароль. Создать можно в Google Account → Security → App Passwords.
Mail.ru
SMTP: smtp.mail.ru:587 (TLS)
IMAP: imap.mail.ru:993 (SSL)Собственный домен (рекомендуется)
Для cold outreach лучше использовать отдельный домен (не основной домен компании):
- Купите домен вроде
yourbrand-mail.ru - Настройте DNS: SPF, DKIM, DMARC
- Создайте 3-5 ящиков на этом домене
- Прогрейте перед отправкой
Это защитит репутацию вашего основного домена.
SPF, DKIM, DMARC
Для хорошей доставляемости настройте DNS-записи:
| Запись | Что делает | Пример |
|---|---|---|
| SPF | Разрешает отправку с вашего сервера | v=spf1 include:_spf.yandex.net ~all |
| DKIM | Подписывает письма криптографически | Настраивается на стороне провайдера |
| DMARC | Политика обработки неавторизованных писем | v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@yourdomain.ru |
Без этих записей письма с высокой вероятностью попадут в спам.
Лимиты по плану
| План | Email-аккаунтов |
|---|---|
| Starter | 3 |
| Growth | 10 |
| Scale | 30 |
| Enterprise | Без ограничений |