Контакты

Контакты — это ваша база людей, которым вы отправляете outreach. Контакты организованы в списки и привязаны к workspace.

Списки контактов

Список — это именованная группа контактов. Каждый список привязан к одному workspace.

Создать список

1. Contacts → Создать список
2. Введите название (например, "IT-компании Москва")
3. Нажмите Создать

Удалить список

Список можно удалить, только если он не используется ни в одной кампании. Если список привязан к активной кампании, сначала завершите или удалите кампанию.

Импорт из CSV

Подготовка файла

CSV-файл должен быть в кодировке UTF-8 и содержать заголовки колонок:

email,first_name,last_name,company,position,phone,website,telegram_username
ivan@company.ru,Иван,Петров,ООО Ромашка,CEO,+79161234567,company.ru,ivanpetrov

Обязательное поле: email — без него контакт не будет импортирован.

Поддерживаемые поля:

Поле	Описание	Пример
email	Email-адрес (обязательно)	ivan@company.ru
first_name	Имя	Иван
last_name	Фамилия	Петров
company	Компания	ООО Ромашка
position	Должность	CEO
phone	Телефон	+79161234567
website	Сайт	company.ru
address	Адрес	Москва, ул. Ленина 1
telegram_username	TG username (без @)	ivanpetrov

Процесс импорта

1. Нажмите Импорт CSV в списке контактов
2. Выберите файл — система покажет превью первых строк
3. Сопоставьте колонки CSV с полями контакта
4. Нажмите Импортировать

Автоматическая обработка при импорте:

• Телефоны нормализуются (добавляется +7 для российских номеров без кода)
• Email проверяется на формат
• Дубликаты по email внутри списка пропускаются
• Дубликаты телефонов проверяются по всему workspace

Валидация контактов

Валидация проверяет, существуют ли email-адреса и Telegram-аккаунты.

Запуск валидации

1. Откройте список контактов
2. Нажмите Валидировать
3. Дождитесь завершения (статус: pending → running → done)

Результаты

Каждый контакт получает статусы:

• email_valid: true / false / не проверен
• tg_valid: true / false / не проверен

Невалидные контакты не будут получать сообщения в кампании.

Теги

Теги позволяют сегментировать контакты внутри списка.

Создать тег

1. Откройте контакт
2. В поле Теги введите название нового тега
3. Нажмите Enter — тег создастся и привяжется к контакту

Использование

Теги помогают фильтровать контакты для более точного таргетинга. Один контакт может иметь несколько тегов.

Чёрный список (Blacklist)

Контакты в чёрном списке никогда не получат сообщения ни в одной кампании.

Добавить в чёрный список

1. Откройте контакт
2. Нажмите В чёрный список
3. Контакт будет помечен и исключён из всех текущих и будущих кампаний

Убрать из чёрного списка

1. Откройте контакт
2. Нажмите Убрать из чёрного списка

Поиск и фильтрация

В списке контактов доступен поиск по:

• Имени
• Email
• Телефону
• Компании

Результаты отображаются по 50 контактов на странице с пагинацией.

Экспорт

Нажмите Экспорт CSV над списком контактов — файл скачается с актуальными данными, включая теги и статусы валидации.

Лимиты

Количество контактов ограничено тарифным планом:

План	Контактов в месяц
Starter	1,000
Growth	5,000
Scale	25,000
Enterprise	Без ограничений

Лимит считает уникальных контактов, которым отправлены сообщения за календарный месяц.